Сервисы для проведения опросов
Если вы решили расширить свою фокус группу, выявить боли и проблемы целевой аудитории, определиться с тем, что важно для клиента — спросите у него об этом напрямую. Сформируйте опрос и проведите его среди своих потребителей.
Бесплатные
Гугл формы
Самый простой способ сделать это в Гугл форме и разослать уже лояльным клиентам по электронной почте. Так вы получите честные ответы и сможете сформировать и проанализировать, чего хотят потребители.
Формулируйте вопросы как можно проще, чтобы не было двойных смыслов, и предлагайте варианты ответов. Все мы настолько ленивые люди, что лишний раз не хотим кому-то что-то расписывать. Поэтому если вы хотите собрать как можно больше анкет, делайте опросы с вариантами выбора ответов. А если цель увидеть качественные отзывы, то будьте готовы к тому, что расписывать свое мнение будут не все, и конверсия таких анкет получится небольшая, зато конкретная.
Опросники во «ВКонтакте»
Инструмент для сбора целевой горячей аудитории. Такие опросы вы можете запустить как таргетированную рекламу. Это поможет вам собрать не только ответы, но и получить новых клиентов. Дешевый инструмент, который конвертируется в прибыль.
Подумайте над формулировкой вопроса и ответов. Пишите максимально развернуто, без скрытых смыслов, и запускайте рекламу.
Платные
Hotjar
Сервис, который позволяет создавать опрос на самом сайте и в отдельной анкете. Но это самая малая его функция. Он сделан для того, чтобы вы могли смотреть за поведением своих посетителей на сайте. Hotjar показывает карты кликов, скроллинга, ссылок, создает и анализирует формы заявок, выстраивает воронки конверсий.
Qualaroo
Умная программа, которая задает своевременные и ненавязчивые вопросы пользователям на вашем сайте. А еще она сама анализирует ответы и настраивает детальный таргетинг в зависимости от полученных ответов.
Typeform
Платформа, которая заточена под опросы, проведение викторин, сбор данных с сайта. там можно выбрать тот тип опроса, который вам необходим. Уже продуманы формы для развлекательных, опросов по исследованию рынка и анкеты брендинга.
Даже если вам не нужен пока опрос, вы можете воспользоваться другими функциями этого сервиса.
Simpoll
Отечественный сервис, на котором можно создать анкету, голосование, тестирование. Провести таргетинг аудитории, распространять опросы по email и через соцсети, делать аналитику респондентов и экспортировать результаты в Эксель.
