контроль

Краткие советы от экспертов для контроля задач сотрудников и эффективной работы компании

Мы посчитали, чтобы получать полный эффект от crm-системы руководителю в день нужно выделить 30 минут в конце рабочего дня на Ramex. Что делать — пошаговая инструкция.

Если упали продажи — пора проводить полный анализ работы. Для этого Ramex выводит все необходимые отчеты (по эффективности работы сотрудников, офисов, по выручке, отказам, рекламным источникам, расходам, доходам, обращениям и т.д.), что позволяет объективно посмотреть на ситуацию и принять меры.

Такая схема работы позволяет руководителю отслеживать изменения в маршруте, дожимать клиентов, заключать договора даже через год. Это позволяет нам расширить рынок и выйти на новые направления.

У сотрудников больше не получалось «спрятаться под половичок»: скрывать клиентов, с которыми не хотят работать, продавать через скидки, показывать псевдоэффективность. Поэтому половина практически сразу уволились.

Выездных сотрудников тоже нужно контролировать, особенно, когда они причастны к заключению договоров с клиентами. В оконном и строительном бизнесе — это замерщики. Люди, которые делают прямые продажи у клиента дома.